公告欄:
  訪談信息
訪談主題: 110,守護新時代美好生活
訪談時間:  2018年1月5日(周五)15:00—16:00,互動時長約60分鐘
訪談嘉賓:  深圳市公安局指揮中心 
  嘉賓介紹

 深圳市公安局指揮中心 
  2018年訪談安排表
時間訪談單位
01月05日 15:00-16:30市局指揮中心
04月10日 15:00-16:30出入境管理支隊
05月14日 15:00-16:30市局經偵支隊
07月12日 15:00-16:00市局刑警支隊
09月20日 15:00-16:00市局人口處
  近期訪談
 
  訪談內容
 【主持人】:
  1月5日下午3點至4點,我局將在市局互聯網門戶網站開展“110,守護新時代美好生活”為主題的在線訪談活動,為網民解答“110,守護新時代美好生活”方面的相關問題,歡迎您踴躍參與。
  【網友提問】:
  警察同志你好,我們家住在南山區的南園村里,這里旁邊有一個老農房在施工,每天吵到家里老人小孩沒辦法好好休息,向村委會投訴他們也沒有人管,這不是在逼我們搬家嗎?
  【市局指揮中心】:
  您好!工業噪聲、施工噪聲、交通運輸噪聲屬環保部門管轄,您可以撥打深圳市人居環境委員會電話“12369”投訴。謝謝!
  【網友提問】:
  警察大哥,這都快過年了,那老板拖欠我們工資好久都不結,麻煩你們幫我們一群工人兄弟拿回我們的工資吧。
  【市局指揮中心】:
  您好!老板拖欠工資,您可以聯系政府勞動部門解決,您可撥打12333咨詢。
  【網友提問】:
  開放日那天我去了,聽說你們110有什么衛星定位?當時人太多,沒搞明白,真的可以定位嗎,太好了!
  【市局指揮中心】:
  您好!目前110沒有衛星定位功能,開放日當天我們所宣傳的是110路燈桿定位,深圳所有的路燈桿編號都錄入地理信息系統,只要報警人報出路燈桿上有110標志的7位數字編號,我們就可以立即定位,通知民警及時準確地找到報警人。
  【網友提問】:
  我上個月被騙了1萬塊錢,那個女人說開花店,唉,我報過案了,怎么還沒有結果,幫我查一下啊!
  【市局指揮中心】:
  您好!您可以到案件立案的派出所進行詢問。謝謝!
  【網友提問】:
  現在深圳的房子越來越貴了,好多人都亂蓋房子,違章建筑,對城市的空氣造成嚴重污染,你們警察再不管的話,我就要投訴了。
  【市局指揮中心】:
  您好!違章建筑不屬110處理,有關違章建筑可以向政府職能部門或政府12345熱線舉報。謝謝!
  【網友提問】:
  警察叔叔好,老師告訴我們,有事就可以打110,上次我在學校門口試打了一下,卻被電話里警察阿姨批評了,她說不能隨便打,會不會告訴我老師或者抓我啊?
  【市局指揮中心】:
  同學您好,當您遇到危難時要及時撥打110,但110資源有限,要盡量避免干擾110的工作,確保有需要的人得到及時幫助。110報警服務電話是維護治安、服務社會、保障公民生命、財產安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為,對撥打110取樂、滋擾公安機關工作秩序或報假警等行為,公安機關將按照法律的有關規定,依法進行處罰和打擊。《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條規定,對謊報警情故意擾亂公共秩序的行為,處警告或者二百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。
  【網友提問】:
  羅湖東門有沒有宣傳點,我明天想去領獎品,去年太多人,沒領到,哈哈。
  【市局指揮中心】:
  當然有啊,在東門步行街文化廣場有羅湖分局的會場,歡迎您到現場參加活動拿大獎。
  【網友提問】:
  我在市民中心,請問怎么去公安局看110宣傳啊。
  【市局指揮中心】:
  既然大家都很關心110宣傳活動,現在將全市15個的宣傳點發給大家,歡迎大家到現場參加活動,領取獎品。2018年“110宣傳日”各單位主要宣傳點序號 單位 宣傳地址1 市局 龍華區龍華文化廣場2 福田分局 中心書城西廣場3 羅湖分局 東門步行街文化廣場4 南山分局 南山文體中心5 鹽田分局 海山路28號廣富百貨6 寶安分局 壹方城龍頭廣場7 龍崗分局 龍崗中心城萬科廣場8 龍華分局 龍華文化廣場9 光明分局 國業百貨廣場10 坪山分局 六和城益田假日廣場11 大鵬分局 佳兆業廣場12 公交分局 福田樞紐地鐵站13 機場分局 深圳寶安國際機場T3航站樓4號門內14 大亞灣分局 大亞灣核電基地內鷺鳴軒商業街15 東深分局 沿河北路2022號東深小區2號崗粵海之星酒店對面
  【網友提問】:
  地王這里,京基100有沒有宣傳點,我想過去報警。
  【市局指揮中心】:
  感謝這位網友的關心,這個問題剛前面已有回答,你可以翻到前面看看哦。
  【網友提問】:
  警察同志,我想請問一下110宣傳日有什么活動的啊?我想帶兒子去看看,有適合小孩看的嗎?
  【市局指揮中心】:
  您好,1月10日是一年一度的110宣傳日,宣傳點我們已經發到網上,您可以選擇就近的宣傳點或者參加我們位于龍華區龍華文化廣場的主宣傳點的活動。主宣傳點將有各種警用裝備展示,和報警體驗互動,非常適合小朋友。現場我們還會提供禮品哦!期待您的到來!
  【網友提問】:
  有一輛車停放不當,堵住其他車輛出行,撥打了車主電話,車主接了電話但一直不開走,怎么辦?
  【市局指揮中心】:
  一般情況下,車輛停放不當需要車主移車的話可以撥打114挪車服務熱線,或使用微信錢包里的城市服務功能輸入車牌通知車主挪車。如果屬于違章停放,可撥打110處理。
  【網友提問】:
  我朋友之前向我借了一萬塊錢,之后一直拖欠不還,我要怎么樣才能拿回我的錢呢?
  【市局指揮中心】:
  您好,這種情況屬于債務糾紛,建議通過法律途徑處理,可撥打法律援【網友提問】:
  110真的24小時有人接電話的嗎?您們晚上會不會睡覺。
  【市局指揮中心】:
  您好,110報警服務臺是24小時全天候值班,也歡迎您1月10日宣傳日當天來我們的宣傳點進一步了解110報警服務臺。
  【網友提問】:
  我很好奇,你們110有多少人啊,打過兩次,感覺還不錯?好評!
  【市局指揮中心】:
  您可以通過參與我們1月10日的宣傳日活動來了解,感謝您的支持和關注!
  【網友提問】:
  我們群眾報警,有沒有人對報警情況進行監督的呀?
  【市局指揮中心】:
  110建立360度監督體系,接處警全過程監督。通過實行警情抽查、警情回訪、模擬測警、接處警工作測評、市政府12345專線、局長專線、110監督員等監督管理手段,形成了內部監督與外部監督相結合、實時監督和定期檢查相結合的360度監督管理體系,從而促進110及時發現問題,工作質量不斷提高。
  【網友提問】:
  手機沒有信號能打通110嗎?
  【市局指揮中心】:
  您好,信號盲區手機無法通話,不能撥打110。
  【網友提問】:
  110晚上有人上班嗎?
  【市局指揮中心】:
  有的,110報警服務臺全天候24小時值班。如遇危難可撥110。
  【網友提問】:
  我的銀行卡怎么取不到錢,你們能不能幫我查一下,聽說好多騙子,我很擔心。
  【市局指揮中心】:
  您好,如果有銀行卡業務問題,您可以咨詢所屬銀行,如發現被騙,隨時撥打110報警。謝謝!
  【網友提問】:
  你們好,聽說現在報警有像中國移動聯通那樣會有短信滿意度回復,是真的嗎?
  【市局指揮中心】:
  為進一步提高接處警服務質量,更直觀地掌握接警員的服務態度,了解群眾對110服務的滿意度,2013年年初,110報警服務臺開通警情短信測評系統,對重要警情的接警和處警工作分別在接報警后的5分鐘和2小時后向報警人發送短信請報警人評價,評價內容分為“非常滿意”、“滿意”、“一般”和“不滿意”四類。報警人可以根據接處警工作的實際情況回復短信,也可以將意見建議一并回復。
  【網友提問】:
  警察叔叔好,聽媽媽說你們有“三臺合一”,是哪三個臺啊,是浙江衛視嗎?奔跑吧兄弟好好看。
  【市局指揮中心】:
  您好,“三臺合一”是指110匪警、122交通報警、119火警。今后您報以上哪一種警情,只要記住110就可以了。
  【網友提問】:
  我被人搶了,我不知道該怎么做?我還受傷了。
  【市局指揮中心】:
  您好,遇到危難時,請您撥打110,我們將全天24小時為您服務。
  【網友提問】:
  外地手機號在深圳撥打110,一直都打不通,請問何解?
  【市局指揮中心】:
  如果是異地手機撥打110時,只有語音提示,無法接通,可以在110前加撥區號0755,完整撥打0755110與我們聯系。
  【網友提問】:
  你好,我上微博訪談,打110電話要注意些什么啊。
  【市局指揮中心】:
  一是報警要快。遇有危難時,要立即撥打110,向接警人員講明發生什么事情,發生的時間、地點(可通過報讀附近的路燈桿110編號),以及現在的狀況如何。二是報警要真實。報警時要實事求是,如實反映情況,以便接警人員作出準確判斷,采取相應的緊急措施。三是報警要留下聯系方式。報警人要報出自己的姓名,住址或工作單位,并留下聯系方式(如聯系人、聯系電話、地址等),便于報警臺與報警人聯系。110報警臺對報警人提供的情況及資料予以保密。四是不要隨意撥打110。110資源有限,要盡量避免干擾110的工作,確保有需要的人得到及時幫助。五是遇到線路繁忙,要耐心等待,不要掛線。如果報警人在情緒緊張的時候,不能說清楚上述內容,接警人員會引導報警人,此時,報警人應聽從引導,在接警人員的提問下完成報警過程。在上述情況清楚后,為使警情得到快速處理,110會立即通知相關民警處警。所以,報警人要主動配合接警人員盡快完成報警過程,另外也使寶貴的線路得到更高的利用率,讓其他更多有需要的人得到幫助。
  【網友提問】:
  您好,110宣傳日,我們可以去嗎?要不要辦證?有沒有好玩的?
  【市局指揮中心】:
  活動當天,全市將設置15個宣傳點,各個分局派出所都在轄區設點宣傳,我們已將各宣傳點制表發到網上,請留意查看,歡迎參加我們的活動哦。
  【網友提問】:
  前幾天我兒子走丟了,差點嚇死全家人,還好警察幫我們找回,想去宣傳點說聲謝謝!
  【市局指揮中心】:
  謝謝您對我們工作的認可,這是我們應該做的,現在我們和“今日頭條”也有了合作,可以在經過家屬同意的前提下,同步在今日頭條上發送尋人鏈接,更加方便尋找60周歲以上老人、16周歲以下未成年人和精神智力障礙人員。祝您生活幸福!
  【網友提問】:
  你們那個宣傳日15號還開嗎,我在外地,14號才回去深圳。
  【市局指揮中心】:
  您好!每年1月10日是一年一度的110宣傳日,僅開放1天。
  【網友提問】:
  我打110電話怎么還扣我錢啊?
  【市局指揮中心】:
  110是緊急電話,撥打不用收取費用,如發現扣費,請撥打手機運營商電話咨詢。如果您通過手機發送短信至12110進行舉報的,運營商會收取0.1元的通信費。
  【網友提問】:
  我看到網上說很多人打110求安慰,還有人報警說在飛機上有炸彈,據說是被抓起來了。有這樣的情況嗎?
  【市局指揮中心】:
  近年來,110深入人心,我市110報警服務臺接警數量逐年上升,每天呼入量約16000個,高峰時超18000-20000個,平均每名接警員每天需接聽電話260-300個,即平均每2.5分鐘就要完成1次報警的接聽和記錄。但是,在今年全年110受理的報警電話中,精神病人報警、玩電話、無聲、打錯電話等無效報警約占25%。
  【網友提問】:
  我身份證丟了,怎么掛失啊,銀行卡會不會危險啊,聽說現在好多騙子?
  【市局指揮中心】:
  您好!二代身份證無需掛失,請您盡快前往戶口所在地派出所補辦,關于銀行卡風險,請您盡快向所屬銀行掛失。謝謝!
  【網友提問】:
  你好,我想問一下,今日頭條尋人跟你們110報警尋人哪個效率更高?
  【市局指揮中心】:
  您好,人員走失的情況可撥打110報警,現在我們和“今日頭條”也有了合作,可以在經過家屬同意的前提下,同步在今日頭條上發送尋人鏈接,更加方便尋找60周歲以上老人、16周歲以下未成年人和精神智力障礙人員。
  【主持人】:
  今天的訪談已結束,謝謝您的踴躍參與!