公告欄:
  訪談信息
訪談主題: 合理使用110報警資源
訪談時間: 2013年7月18日下午14時30分至16時30分
訪談嘉賓: 指揮中心
  嘉賓介紹

指揮中心
  2018年訪談安排表
時間訪談單位
01月05日 15:00-16:30市局指揮中心
04月10日 15:00-16:30出入境管理支隊
05月14日 15:00-16:30市局經偵支隊
07月12日 15:00-16:00市局刑警支隊
09月20日 15:00-16:00市局人口處
  近期訪談
 
  訪談內容
    【主持人】:各位網友下午好,歡迎大家今天下午參加此次“合理使用110報警資源”訪談活動,歡迎大家踴躍提問、咨詢。
  【主持人】:下面先來介紹一下今天訪談的互動嘉賓,今天的嘉賓是來自AG亚游只为非凡公安局指揮中心的丁萍科長,先來跟網友們打個招呼吧。
  【網友提問】:我老婆與家里失去聯系有3個月,請問我用她的身份證號碼能不能查到她現在哪里?
  【指揮中心】:您好!親人失蹤后可以到當地派出所報案處理。
  【網友提問】:我在qq上被人騙了200元怎么辦?
  【指揮中心】:你好,請你保留好相關的匯款單據,整理好被騙的內容,及時向110報警。
  【網友提問】:舉報色情交易場所,你們會不會把舉報人的信息透漏出去。我要怎么舉報呢?
  【指揮中心】:您好!舉報色情場所可以撥打110電話報警。110會對舉報人的信息保密。
  【網友提問】:我就有一次報警經歷,記得那次我在路上被搶了東西,但我根本就不知道當時的具體地址,也分不清東南西北,報警之后說了很久,才說出大概地址,導致東西也追不回來了,我想問一下,遇到這種情況應該怎么辦?
  【指揮中心】:您好,為方便群眾(特別是外來人口)報警時說不清楚具體地址,我市對全市主要道路上11萬根路燈桿均進行統一編號,并將這些編號及其對應地理坐標錄入數據庫,只要有編號,110便可以立即查看到報警人的準確位置。所以報警人報警時,一般在路面的警情,接警人員通常會詢問報警人周圍有沒有路燈桿,報警人應立刻尋找周邊有無路燈桿,并將路燈桿的編號正確報出來,便于出警民警及時到達處理。如果報警人周邊沒有路燈桿,應向接警人員說明情況,以其他方式說清具體位置。
  【網友提問】:請問今天凌晨報案到現在為什么還沒有反應。
  【指揮中心】:您好!請問您今天報什么案,向哪個單位報警?您可以致電110了解情況。
  【網友提問】:我去年4月買房,現在原業主還沒有把戶籍遷出,我的戶籍現在還在集體戶上,怎么辦?
  【指揮中心】:您好!建議您到房產所在地的轄區派出所戶證室,咨詢戶證民警。
  【網友提問】:其實亂打110,是不是會抓呀?
  【指揮中心】:您好,請不要隨意撥打110。110資源有限,要盡量避免干擾110的工作,確保有需要的人得到及時幫助。110報警服務電話是維護治安、服務社會、保障公民生命、財產安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為,對撥打110取樂、滋擾公安機關工作秩序或報假警等行為,公安機關將按照法律的有關規定,依法進行處罰和打擊。《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條規定,對謊報警情故意擾亂公共秩序的行為,處警告或者二百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。
  【網友提問】:你們也先請把正確的報110的程序說一下,這樣大家不就知道了嗎? 只讓提問,大家都不知道那樣報是正確的,還怎么提啊?
  【指揮中心】:您好!首先,報警要快。遇有危難時,要立即撥打110,向接警人員講明發生什么事情,發生的時間、地點(可通過報讀附近的路燈桿110編號),以及現在的狀況如何。其次,報警要真實。報警時要實事求是,如實反映情況,以便接警人員作出準確判斷,采取相應的緊急措施。再次,報警要留下聯系方式。報警人要報出自己的姓名,住址或工作單位,并留下聯系方式(如聯系人、聯系電話、地址等),便于報警臺與報警人聯系。110報警臺對報警人提供的情況及資料予以保密。最后,不要隨意撥打110。110資源有限,要盡量避免干擾110的工作,確保有需要的人得到及時幫助。
  【網友提問】:看到路上的乞討人員,是否能撥打110求助呢?
  【指揮中心】:您好! 有關無錢回家請求幫助;流浪乞討人員自愿接受救助的;生活困難請求幫助的。請找以下部門: 民政局:25831509,羅湖區紅嶺北路中民廣場;市救助站:82434840,北環大道1032號(銀湖汽車站旁)、寶安區救助站:27590594,寶安區西圍九圍看守所對面,(另一服務點:寶城22區建興工業區8號廠房)、龍崗救助站:28930450,龍崗區黃閣坑看守所對面。
  【網友提問】:您好!請問深圳有沒有網絡的深圳的報警除了有110之外,還有沒其它的報警途徑呢?謝謝!
  【指揮中心】:您好,可登錄AG亚游只为非凡公安局門戶網站http://www. 點擊“網上報警”欄目報警。
  【網友提問】:手機短信報110怎么報警?
  【指揮中心】:您好!編輯手機短信,發送至0755110。
  【網友提問】:我還沒報過警,其實報警需要說些什么呢?
  【指揮中心】:您好!首先,報警要快。遇有危難時,要立即撥打110,向接警人員講明發生什么事情,發生的時間、地點(可通過報讀附近的路燈桿110編號),以及現在的狀況如何。其次,報警要真實。報警時要實事求是,如實反映情況,以便接警人員作出準確判斷,采取相應的緊急措施。再次,報警要留下聯系方式。報警人要報出自己的姓名,住址或工作單位,并留下聯系方式(如聯系人、聯系電話、地址等),便于報警臺與報警人聯系。110報警臺對報警人提供的情況及資料予以保密。最后,不要隨意撥打110。110資源有限,要盡量避免干擾110的工作,確保有需要的人得到及時幫助。
  【網友提問】:聾啞人,應該怎么報警呢?
  【指揮中心】:您好!聾啞人可以使用手機短信息報警(編輯手機短信發送至0755110)或網絡報警(登錄AG亚游只为非凡公安局門戶網站:www.)。
  【網友提問】:坪山新區這幾年治安非常好,請問:能不能繼續保持?
  【指揮中心】:您好!感謝您對我們工作的肯定,我們將一如既往為深圳平安做出努力!
  【網友提問】:工廠拖欠工資,警察能幫忙解決嗎?
  【指揮中心】:您好!有關資方拖欠工資、投訴單位工資福利問題、招工收取押金、違規加班、違反勞動合同、雇傭童工、虐待員工。請聯系人力資源和社會保障局,電話:12333。
  【網友提問】:我接到過來電是顯示110的電話,是你們打出來的嗎?
  【指揮中心】:您好! 近期,有市民咨詢,接到電話(顯示號碼為:0755110或110),對方自稱是AG亚游只为非凡公安局的黃警官,聲稱報警人涉及販毒,需要提供信息,配合調查。 在此,警方鄭重聲明,110打給群眾的電話絕對不會顯示“0755110或110”的,所以此類電話或短信肯定是詐騙信息,請市民不要上當受騙。 
  【網友提問】:你好,我身在國外,短時間內不會回國,但身份證快要過期了,我應該如果辦理呢?可以讓深圳的朋友代辦嗎?
  【指揮中心】:您好!有關身份證件的辦理問題,您可以撥打AG亚游只为非凡公安局人口管理處電話咨詢,電話:84465000。
  【網友提問】:我朋友接到稱是檢察院打來的電話,說有在海南犯罪嫌疑,可是我朋友根本都沒去過海南,怎么辦??
  【指揮中心】:您好,請您告知朋友整理好相關情況,及時撥打110報警。
  【網友提問】:向指揮中心提問:為什么打110后不能直接智能轉接到當地最近的派出所,而是要從總機接轉?不覺得浪費時間么
  【指揮中心】:您好!AG亚游只为非凡110實行統一接警,分級處警的原則,按照“就近出警,多點響應,實時聯動”的要求,確保群眾報警得到及時有效處理。
  【網友提問】:我是來謝謝110的,前幾天我女兒下課回家我們一直聯系不上她,后來我就報110了,因為太著急了,說話也說不清楚,后面110的工作人員還打來電話聯系我,非常感謝,我女兒因為手機沒開聲音聯系不上,我們又在上班,所以很著急,后面我女兒回到家了,我覺得我這次有點濫用110,還是感謝110.
  【指揮中心】:您好!感謝您對我們110工作的理解和支持。也請您一如既往地支持我們!
  【網友提問】:110其實是能負責處理什么問題的?
  【指揮中心】:您好,根據公安部《110接處警工作規則》和廣東省《110報警服務工作實用手冊》的規定,110報警服務臺的職責范圍主要包括報警、求助、投訴三個方面。
  【指揮中心】:緊急報警范圍包括:(1)刑事案件;(2)治安案(事)件;(3)危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件;(4)自然災害、治安災害事故;(5)火警、交通事故、交通擁堵等緊急事件;(6)其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。
  【指揮中心】:緊急求助范圍:(1)發生溺水、墜樓、自殺等狀況,需公安機關緊急救助的;(2)老人、兒童以及智障人員、精神病患者等人員走失,需要公安機關在一定范圍內幫助查找的;(3)公民遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;(4)涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序,需要公安機關先期緊急處置的;(5)需要公安機關處理的其他緊急危難求助事項。
  【指揮中心】:受理投訴范圍:公安機關及其人民警察正在發生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律法規和人民警察各項紀律規定,違法違規行使職權,不履行法定職責和義務,不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的違法違紀行為。
  【網友提問】:投訴城管,能打你們110的電話嗎?
  【指揮中心】:您好!投訴城管工作人員,可以撥打城市管理局電話12319,針對城管部門的投訴,建議撥打政府熱線12345。
  【網友提問】:手機收到詐騙信息,應該怎么辦?
  【指揮中心】:您好,請保留手機收到的詐騙信息,及時向110報警。
  【網友提問】:你好,我去年10月份有報警過一次,因網絡被騙8000多元,可至今都沒收到任何報警后的回復,報警了有希望追回款項嗎?
  【指揮中心】:您好!有關案件辦理的情況可以具體咨詢辦案單位。
  【網友提問】:聽說現在交通報警也是打110,是不是啊?
  【指揮中心】:您好! 110報警服務臺保持24小時全天候值班,隨時接受人民群眾緊急報警和緊急救助,為人民群眾提供服務。2007年我局“三臺合一”正式啟動,遇交通報警直接撥打110。
  【網友提問】:向指揮中心提問:在網上被騙的錢財能否要回呢?有交易,但是是虛擬的,例如充話費,沒有實際的東西
  【指揮中心】:您好!發生被詐騙錢財的案件,可以報警處理。
  【網友提問】:向指揮中心提問:如果有影視公司以活動名義騙交受害人的錢(實際無活動),請問要用什么方式才能解決,報警之后有用嗎?
  【指揮中心】:您好!發現被詐騙后,請及時向警方報警。
  【網友提問】:可以通過110舉報餐廳食物不干凈的嗎?
  【指揮中心】:您好,如遇到酒店餐館不潔食物的情況。可以直接向AG亚游只为非凡衛生和人口計劃生育委員會投訴,聯系電話為25531454。
  【指揮中心】:還有關于無牌診所、傳染病(發現病禽、死鳥)、食物中毒(區別于投毒,不潔食物引起)、舉報超生等情況也可聯系AG亚游只为非凡衛生和人口計劃生育委員會(25531454)。
  【網友提問】:我家附近的工地經常大半夜,還在施工噪音擾民,你們能處理嗎?
  【指揮中心】:您好! 工業噪聲 、施工噪聲 、交通運輸噪聲屬環保部門管轄,您可以撥打AG亚游只为非凡人居環境委員會電話“12369”投訴。
  【網友提問】:請問110會打出電話給老百姓嗎?若是打出來的話,來電顯示是什么樣的呢?直接顯示110嗎?
  【指揮中心】:您好!近期,有市民咨詢,接到電話(顯示號碼為:0755110或110),對方自稱是AG亚游只为非凡公安局的黃警官,聲稱報警人涉及販毒,需要提供信息,配合調查。 在此,警方鄭重聲明,110打給群眾的電話絕對不會顯示“0755110或110”的,所以此類電話或短信肯定是詐騙信息,請市民不要上當受騙。 
   
  【網友提問】:家里停水了,應該打電話給你們110嗎?
  【指揮中心】:您好,家里停水,可以直接聯系AG亚游只为非凡水務局,聯系電話為82137777。
  【指揮中心】:另外,如有水污染、消防栓漏水、市政管道(雨水、污水、供水)井蓋管理等問題,也可直接撥打AG亚游只为非凡水務局(82137777)。
  【網友提問】:為何110報警不能直接調度各局警察,而要給我們一個號碼再撥,要是只是查號功能,還用得著打110?(例:近日網傳視頻,關于連云港打人事件中,有人報警卻讓她打另一個電話.)具我所知,110統一調度平臺(含110,120,112,119等)首先在廣西南寧試運行,是十多年前的事了.深圳是改革前沿,是如何處警?求解答.
  【指揮中心】:您好!AG亚游只为非凡110實行統一接警(110、119、122三臺合一),分級處警的原則,按照“就近出警,多點響應,實時聯動”的要求,確保群眾報警得到及時有效處理。
  【網友提問】:購物后,店家不給開發票,可以舉報嗎?
  【指揮中心】:您好!有關消費后商家拒絕提供發票、舉報偷稅漏稅,可以向AG亚游只为非凡稅務局舉報,電話:12366。
  【網友提問】:我的身份證是2013年1月18號到期的,下個月我想回家,這樣可以拿這個到期的身份證訂票嗎,能上飛機嗎?
  【指揮中心】:您好!建議您盡快聯系戶籍所在地派出所辦理有效身份證件。
  【網友提問】:如果家里的門鎖故障,可以向110求助嗎?
  【指揮中心】:您好!家里門鎖故障打不開,您可以聯系所在小區物業公司幫忙,或聯系正規開鎖公司處理。
  【網友提問】:你好,請問我和老婆都是外省人,下個月老婆要生小孩,公司沒買生肓保險,請問如果在深圳出生我們需要全部承擔費用嗎?
  【指揮中心】:您好,關于生育保險的相關規定,可以直接向AG亚游只为非凡人力資源和社會保障局咨詢,咨詢電話為:12333。
  【網友提問】:很疑惑這一點:警方鄭重聲明,110打給群眾的電話絕對不會顯示“0755110或110”的,那會顯示什么呢?之前聽說110只能呼入不能呼出是真的嗎?
  【指揮中心】:您好!目前有很多不法分子利用“0755110或110”電話進行違法詐騙活動。當報警電話斷線時,我局110進行電話回撥,顯示的號碼沒有明顯特征。群眾接到不明電話時,要提高防范意識,不要輕信,警惕上當受騙。
  【網友提問】:附近有藥房一直在做虛假廣告,你們能處理嗎?
  【指揮中心】:您好!藥房做虛假廣告不屬于110受理范圍,建議您向藥品監督管理局舉報,或撥打政府熱線12345。
  【網友提問】:我的身份證到期了現在馬上要回家可以訂飛機票嗎
  【指揮中心】:您好!此情況不屬110受理范圍,有關購買機票一事,請您咨詢航空公司。建議您以后證件將要到期,提前到相關單位辦理。
  【網友提問】:違章建筑也是你們負責的嗎?
  【指揮中心】:您好!違章建筑不屬110受理范圍,您可以向城市管理局舉報,或撥打政府熱線12345。
  【網友提問】: 我司(AG亚游只为非凡國投華泰能源發展有限公司)擬進口易制毒化學品第三類部分產品 請問是否要到公安局做備案?? 如果需要,是在合同簽訂之后就備案 還是等貨物實際進口清關之后,在國內銷售過程中才需要備案?備案的具體事項包括哪些呢?謝謝!
  【指揮中心】:您好!你所詢問的事項應由主管部門具體答復,請您向當地公安機關治安部門咨詢。謝謝!
  【主持人】:各位網友,由于時間關系,我們的訪談活動馬上要結束了,非常感謝大家的熱心關注和積極參與。110報警資源是社會治安保障的生命線,是一種社會公共資源,我們呼吁社會各界關心愛護它,確保110線路暢通,把寶貴的資源留給真正需要幫助的人們。謝謝!